Evenimentul zilei

Lun12092019

ActualizatMie, 15 Mai 2013 12pm

Back Sunteți aici:Actualitate Justiție Evzmd.md
Evenimentul zilei - Evzmd.md
Evzmd.md

Evzmd.md

Website URL: http://evzmd.md E-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Potrivit unei analize publicate recent de revista Foreign Policy, realizările politicii externe ale Moscovei sunt exagerate.

Conform autorul articolului, Rajan Menon, deși în statele occidentale, atât liberalii, cât și conservatorii par să fie de acord cu faptul că Rusia a devenit din nou o mare putere de nivel global, astfel de evaluări, unele dintre ele chiar panicarde, nu sunt susținute de dovezi. Rajan Menon aduce ca argumente datele referitoare la PIB-ul Rusiei care este comparabil cu cel al Spaniei și cele privind bugetul militar care se situează sub a zecea parte din cheltuielile de apărare ale SUA.

Uneori profesia poate reprezenta una dintre cele mai bune alegeri ale vieții. Există multe povești de succes legate de profesii și oamenii care le exercită. Dar poveștile profunde, cu parametri care pot defini exact o profesie și pasiunea pentru ea sunt rare. O asemenea poveste de viață și profesie o depănăm acum, în cadrul unui interviu cu Dr. Oana Laslău - Medic Specialist Ortodontie și Ortopedie Dentofacială, Doctor în Științe Medicale, Co-fondator Ortogether.  

 

Oana Laslău, care e povestea ta, de ce ortodonția? Ce te-a făcut să alegi această profesie?

Am absolvit Facultatea de Stomatologie urmând tradiția familiei, tatăl meu fiind stomatolog și cunoscând de la el câte puțin din ceea ce înseamnă această meserie. Apoi, în timpul facultății, am descoperit Ortodonția ca pacient, eu însămi având nevoie de un tratament ortodontic. Mi-a plăcut din prima această specialitate mai curată aș putea spune față de celelalte ramuri ale stomatologiei. Plus că avea mult de-a face și cu estetica, cu răbdarea și cu planificarea, astfel că m-a atras. În anul 5 de facultate m-am decis că vreau să devin ortodont, astfel că tot traseul meu s-a desfășurat apoi în această direcție. Mi-am susținut lucrarea de licență în specialitatea de ortodonție, au urmat rezidentiatul și doctoratul în aceeași specialitate.

Crezi că ai fi putut face altceva? Că ai fi putut fi…altcineva?

În marea majoritate a timpului simt că ortodonția mi se potrivește ca o mănușă și că a fost una dintre cele mai bune alegeri pe care le-am luat în viață. Mi se pare că sunt extrem de norocoasă să îmi placă meseria pe care o practic și sunt deosebit de recunoscătoare că am avut această șansă. Evident, sunt și momente - din fericire, rare - când mă mai gândesc cum ar fi fost să îmi aleg altă meserie. Medic mi-ar mai fi plăcut, poate și ceva mai creativ legat de scris. Cred că dacă eșți o persoană muncitoare, determinată și perseverentă poți practica multe meserii cu succes.

Cum ți-ai defini, pe scurt, profesia și pasiunea pentru ea?

Profesia de ortodont poate fi deopotrivă o meserie și o carieră. Depinde cum alegi să o practici. Evident, ai nevoie de oarecare manualitate, dar care se învață prin practică susținută, dar și de profunzime, de empatie, de un oarecare simt estetic. Acesta este motivul pentru care încă mă pasionează ortodonția, după 11 ani de practică. Pentru că îmbină multe elemente din multe domenii.

De ce te afli încă în România?

M-am gândit de câteva ori să plec, dar nu am găsit niciodată motive suficiente. Mie îmi este bine în România și îmi împlinește niște nevoi pe care nu cred că le-aș regăsi atât de ușor în altă parte. Îmi plac oamenii, cel puțin cei cu care intru eu în contact și mi se pare că, dacă vrei, poți face o diferență și aici și îți poți găsi împlinirea la fel de bine ca în altă țară.

Ai un motto în viață?

Am avut câteva în adolescență, dar s-au tot schimbat. Nu cred în motto-uri, pentru că ele tind să te fixeze într-o idee, oricât de progresistă ar fi ea. Ori viața presupune schimbare și evoluție, uneori te trezești în situații în care ai fi jurat că nu vei ajunge și atunci trebuie să te redefineșți și să înțelegi că totul este într-o permanentă schimbare. Cred mai degrabă în valori personale și în câteva principii pe care e bine să le ai, puține dar clare, care să te ghideze și să nu te lase să deraiezi de la obiectivele propuse.

Se spune că ortodonția și chirurgia oro-maxilo-facială schimbă vieți. Iar tu spuneai la un moment dat că voi, cei care profesați în acest domeniu, nu tratați oameni care nu au nevoie de tratament și nu operați pacienți care vor doar să fie mai frumoși. Cum vine asta?

Principalul obiectiv al tratamentelor de ortodonție și chirurgie ortognată este asigurarea funcționalității sistemului dento-maxilar. Estetica noi o privim de obicei ca un bonus al tratamentului. Evident că în planificarea intervențiilor acordăm o mare importantă și aspectului estetic, dar nu tratăm pacienți doar pentru acest motiv. Pentru asta există alte specialități medicale.

Cum ar fi un portret-robot al pacientului tău?

Majoritatea pacienților mei sunt adulți care caută să își îmbunătățească calitatea vieții. De obicei sunt persoane cu un anumit nivel de educație și care au ajuns la maturitatea de a înțelege că sănătatea nu înseamnă doar tratarea urgențelor. De multe ori sunt persoane care și-au tot dorit să își îndrepte dantura, dar fie nu au avut curajul să poarte un aparat dentar, fie apoi nu au mai avut timp să se ocupe de ei înșiși. Mi s-a întâmplat de foarte multe ori să observ că, în urma tratamentului ortodontic, pacienții își schimbă viața radical, în aspecte importante: fie se căsătoresc, fac primul copil, unii divorțează, alții își schimbă jobul cu unul din cu totul alt domeniu…De multe ori m-am gândit că de fapt decizia de îndreptare a dinților este doar începutul unei schimbări majore a vieții lor. Pe care ei o aleg și de care, în majoritatea cazurilor, sunt foarte mândri.

Spuneai la un moment dat că oamenii au uitat să mestece și că spălatul pe dinți e foarte important. Au uitat românii aceste lucruri poate banale (considerate de unii) dar esențiale?

Nu cred că au uitat românii, cred că oamenii contemporani au uitat. Asta se întâmplă în multe părți ale globului. Evident, igiena deficitară este apanajul țărilor mai sărace economic, dar lipsa din alimentație a alimentelor mai dure se întâlnește preponderent în țări dezvoltate, este o problemă a civilizației și a alimentelor superprocesate. Atât practicarea unei igiene corecte, cât și masticația alimentelor mai dure (mere, pere, morcovi etc) sunt obiceiuri extrem de sănătoase și relativ simple, dar pe care trebuie să ne propunem să le practicăm în mod regulat.

Care ar fi principalele sfaturi ale ortodontului Oana Laslău?

Trăim într-o perioadă în care putem beneficia de progresele majore care s-au făcut în stomatologie și în ortodonție în ultimii ani. Acum chiar există tratamente fără durere, aparate invizibile, există tot ceea ce acum ani de zile ne doream și găseam ca scuză pentru a nu ne trata. Acum există. Îi sfătuiesc pe pacienți să meargă la medic înainte să fie bolnavi. Să meargă la stomatolog înainte să îi doară. Să își îndrepte dinții înainte să aibă boli parodontale sau dinții tociți sau probleme articulare. Îi sfătuiesc să aleagă prevenția. Și să își aleagă medicul stomatolog, dar și pe cel ortodont, cu atenție și grijă, pentru că este o relație de lungă durată și dinții sunt importanți.

Cum se raportează profesia ta la aceeași profesie, dar din străinătate?

Eu particip frecvent la congrese internaționale și astfel pot să îmi dau seama ce se întâmplă și în străînătate. În plus, am colegi care practică ortodonția în diferite alte țări și mai discutăm între noi despre cum ne tratăm paciențîi. Eu consider că România este o țară în care paciențîi au acces la tratamente ortodontice de calitate. Evident, situația este mult mai bună în mediul urban față de mediul rural, evident contează și medicul la care alegi să te tratezi, dar există medici ortodonti competenți și nu sunt puțini. În plus, mai ales în ultimii ani există o preocupare tot mai mare a ortodontilor din România de a învața, majoritatea colegilor mei merg la congrese și cursuri internaționale cu speakeri de renume mondial, astfel că practica ortodonților din România se aliniază celor din străinătate.

Crezi în empatie? Cât la sută e empatie în ceea ce faci și de ce?

Da, cred că empatia este foarte importantă și cred că empatia mai trebuie exersată la noi. Mai ales în domeniul medical, mai ales când medicii se “fac” mari, au mulți pacienți, sunt foarte aglomerați și uneori uită acest aspect. Cred că empatia este foarte importantă pentru că am fost eu însămi pacient de ortodonție. Și știu cum e să porți aparat ani de zile și știu că necesită efort și determinare atunci când tratamentul durează mai mult timp decât te așteptai, că e important că medicul să te audă și să îți explice ce se întâmplă.

Ce planuri de viitor ai în acest domeniu complex în care profesezi?

Ortodonția zilelor noastre este într-o permanentă schimbare. Datorită progreselor tehnologice care se fac, atunci când credeai că stăpâneșți o tehnică și că gata, știi tot ce ai nevoie, mai apare ceva care îți schimbă perspectiva și ai de învățat lucruri noi. Poate și din acest motiv trebuie să fii mereu la curent cu ce se întâmplă. Altfel, rișți să te plafonezi în practica ta și să devină pentru tine ca medic rutină, iar pe pacient să îl privezi de anumite beneficii ale tehnicilor moderne de tratament. Astfel că planul meu este să pot oferi pacienților tratament ortodontic de calitate și un mediu empatic în care să le facă plăcere să revină la control. Îmi mai doresc să consolidez direcția de interdisciplinaritate pe care am pornit în ultimii ani, astfel ca pacienții să aibă o șansă reală de a își rezolva în mod holistic problemele, nu doar punctual, uitându-ne la un singur dinte sau doar la ocluzie, ci la întregul corp, căci este un întreg.

Cătălin Vasile este fondatorul și directorul general al Ritter Broker de Asigurare și Reasigurare SRL, companie înființată în urmă cu 9 ani de către el. Între timp a ajuns la o cifră de afaceri de 13,5 milioane lei și la 45 000 de polițe vândute în 2018. Nu a fost așa de ușor. A urmat cursurile Facultății de Studii Economice Europene, lucrând în paralel în industria auto iar ulterior în piața de brokeraj în asigurări. Ritter Broker oferea la început servicii de intermediere și consultanță în asigurări, dar, pe parcursul anilor, și-a extins serviciile financiare acoperind și intermedierea contractelor de leasing financiar și operațional, cât și cea a pensiilor private pilon III.

 

În prezent, compania lucrează cu peste 30 de societăți de asigurări, 12 companii de leasing financiar și operațional și 3 societăți de administrarea a fondurilor de pensii private pilon III. Din 2018, planul RITTER Broker prevede atât dezvoltarea sistemului de franciză la nivel național cât și creșterea vânzărilor prin intermediul agențiilor teritoriale existente.În acest moment, compania implementează un sistem de franciză, oferind clienților din orașe mai puțin dezvoltate din punct de vedere al sistemului financiar de asigurări și brokeraj, polițe de asigurări, de pensii private pilon III și oferte de leasing atent concepute pentru nevoile lor. Ritter lucrează cu 30 de societăți de asigurări, 3 societăți de administrare a pensiilor pilon III și 12 firme de leasing financiar și operațional. Puutând să ofere peste 1000 de produse financiare potențialilor clienți, inclusiv prin intermediul viitorilor parteneri de franciză. Dar să auzim chiar de la Cătălin Vasile cum a ajuns în toată această poveste a asigurărilor și cum se văd lucrurile în viitor, din perspectiva acestui domeniu.  

De ce asigurări? Este un domeniu pe care l-ați ales sau v-a descoperit el?

Am început activitatea în 2010 ca o afacere de familie complementară unor altor afaceri știind că pot să creez pe termen lung un serviciu de cea mai buna calitate în care clienții să poată primi cea mai buna consiliere raportata la riscurile asigurate versus preț. Ritter Broker are o istorie de succes în piața de intermediere din România, datorat abordării noastre unice de vânzare a produselor de asigurări ce include o creștere consecventă în fiecare an.

Care a fost momentul în care ați realizat că piața românească este pregătită pentru diversificarea gamei de produse de asigurări?

Ca orice piață în tranziție, cea din România prezinta multe provocări, dar și potențialul este diferit în comparație cu cel al țărilor dezvoltate, fiind departe de a atinge un nivel de saturație pe toate segmentele de asigurări. Piața este una foarte activă. În fiecare an apar produse noi de asigurare sau modificări ale produselor existente deja, principalul motiv fiind necesitatea și solicitările consumatorului.

A devenit piața românească de asigurări una matură, care este ferită de surprize? Care sunt perspectivele ei?

Piața locală a asigurărilor este caracterizată de un grad mediu de concentrare. Tendința rămâne orientată spre activitatea de asigurări generale ce deține o pondere de 79% însă se sesizează o consolidare a segmentului asigurărilor de viață ce înregistrează anual creșteri. Pentru următorii doi - trei ani direcția este una de identificare și implementare de măsuri pentru îmbunătățirea performanței și a eficienței activităților, reevaluarea canalelor de distribuție dar și rebranduirea.

Cum a compania într-o piață foarte concurențială și unde se plasează în acest moment?

A fost o creștere liniară, de la an la an, cu dezvoltări de puncte de lucru și consolidarea portofoliului propriu de clienți existent atât retail cât și corporate. Ritter Broker se situează momentan în clasamentul brokerilor activi din România, între pozițiile 70 și 80, conform datelor publice și ne dorim prin strategia de dezvoltare pe care o avem să ajungem la poziția 40 -50 până la finele anului viitor.

Care au fost cele mai mari provocări sau obstacole cărora a trebuit să le faceți față, până acum?

Piața europeană, inclusiv cea din România, a trecut printr-o serie de schimbări legislative în ultimul an, ce vor rămâne cel mai probabil în istorie. Printre acestea, se numără GDPR – Regulamentul Privind Protecția Datelor Personale și IDD – Directiva privind Distribuția în Asigurări, care pun accentul principal pe protecția consumatorului de asigurări și impune o serie de cerințe exigente în ceea ce privește pregătirea profesională a celor care activează în acest domeniu, astfel că ultimii ani, au fost cu provocări pentru toți jucătorii din piață.

Care sunt cele mai “exotice” produse pe care le oferiți?

În fiecare an încercam să ajungem cât mai aproape de nevoile clienților noștri, atât retail, cât și corporate, astfel că avem produse noi de la asigurarea riscurilor cibernetice, la cea a animalelor de companie, la asigurarea viței de vie și a pomilor fructiferi și până la cele pentru parcuri fotovoltaice și parcuri eoliene.

Sunteți unii dintre pionerii sistemului de franciză în sectorul financiar-asigurări. Este un model de afaceri care poate oferi succes celor care ar dori să aleagă acest domeniu?

Noi ne-am orientat atenția, pentru început, către zona de retail, service-uri auto, servicii imobiliare, agenții de turism sau servicii diverse care se adresează consumatorilor finali. Ritter Broker pune la dispoziția clienților servicii personalizate de asigurare de la toate societățile de asigurări prezente pe piața locală și nu numai, care vor acoperi multiple tipuri de asigurări, cum ar fi cea obligatorie a autovehiculelor (RCA) sau asigurarea pentru avarii și furt a autovehiculelor tip CASCO, plus multe altele. Oricine își dorește poate deveni francizat Ritter! 

Trăim vremuri în care, în toate domeniile, tehnologia a devenit mai mult decât  un must have. În cazul de față vom vorbi despre acel moment când expertiza financiară întâlnește tehnologia de ultimă generație, pentru a-i ajuta pe comercianți să atingă adevăratul potențial al propriului business. Sunt multe companii gata să sară în ajutorul comercianților. Dar tot în cazul de față vom vorbi despre  Twispay, care urmărește să devină una dintre instituțiile financiare europene de top. Atuurile sale fiind tehnologia de ultimă generație și experții săi de talie mondială. Pentru a afla mai multe pe acest subiect am stat de vorbă cu Raluca Avram, Product Manager la Twispay, care ne-a acordat un interviu, punctând și cum va arăta piața de e-commerce în viitor, în România.

 

Raluca Avram, să zicem că cineva vrea să își deschidă un magazin online. Sau are deja unul. De ce ar avea nevoie de voi?

Metodele de plată și procesarea securizată a plăților reprezintă componente cheie, de care fiecare comerciant ar trebui să țină cont, indiferent dacă deține deja, sau intenționează să deschidă un eShop. Twispay vine în ajutorul acestor comercianți care vor să beneficieze de o platformă securizată și complet automatizată. Oferim servicii de acceptare la plata pentru tranzacțiile VISA sau Mastercard, procesăm plăți în toate monedele existente și oferim o varietate de metode alternative de plată.

Exceptând adresarea necesității de bază, procesarea plăților, Twispay mai oferă câteva avantaje competitive sub formă unor feature-uri, sau beneficii. Pe lângă focusul către securitate, care ar trebui să fie principalul factor de interes al tuturor procesatorilor de plăți, Twispay acordă o importanță deosebită experienței consumatorului. Dar și modului de gestionare a plăților de către clienții noștri. Oferim partenerilor noștri posibilitatea de a personaliza pagina de plată din punct de vedere vizual. Astfel ei vor oferi, la rândul lor, o experiență îmbunătățită. Pe lângă acest aspect, îndreptat către consumatorul final, punem la dispoziția magazinelor online un dashboard performant, care oferă o viziune clară asupra tuturor tranzacțiilor și KPI-lor de interes. Totodată, oferim posibilitate de plăți recurente (subscripții sau abonamente), printr-un singur click, sau chiar prin link, pentru clienții care nu doresc să adauge un shopping cart în website-ul lor. Foarte important de menționat este că, din România, Twispay  operează prin firma Capital Financial Services S.A, aceasta fiind o instituție financiară ce oferă servicii de plată și este licențiată de BNR. Pentru clienții noștri, unul dintre beneficiile acestei licențe este scutirea de la plată a TVA-ului.

Cum s-a ajuns la acest produs românesc dedicat pieței de procesare de plăți online din Europa?

Piața de eCommerce este în continuă dezvoltare, la fel ca și așteptările consumatorilor, tehnologiile, sau inovațiile. Spre exemplu, în România, piața de eCommerce a crescut cu aproape 30% în 2018, comparativ cu 2017, iar noi ne așteptăm la o creștere semnificativă și în 2019. La nivel global, cifra a fost la fel de semnificativă, aproximativ 20%. O dată cu creșterea pieței, nevoia de diferențiere crește și ea. Pe piața de servicii de procesare de plată din România nu am văzut o schimbare semnificativă în ultimii ani, astfel am simțit nevoia de a crea un produs care să le permită comercianților să țină pasul cu inovația, să le oferim mai mult decât o modalitate de procesare a plăților, să le fim un adevărat partener.

Cum crezi că va arăta piața de e-commerce în vitor, în România?

Cum spuneam mai devreme, și cum probabil dorește toată lumea, mă aștept la o dezvoltare în zona de inovație și de apropiere față de consumatori. Pe piața de eCommerce văd deja un focus mare în zona de personalizare, de experiențe de cumpărare, care sigur se va dezvoltă și mai mult. Vor apărea din ce în ce mai multe canale de vânzări: am observat deja o creștere rapidă a shoppingului pe rețele de socializare, iar smartphone-urile vor domină piața.

Inteligența artificială și realitatea virtuală vor fi prezente din ce în ce mai mult. Deja au apărut o multitudine de soluții ingenioase, care îți permit să vezi, direct pe mobil, cum ți-ar sta cu un anumit tip de machiaj, o pereche de ochelari, sau dacă livingul tău e destul de mare pentru o nouă canapea. De asemenea, mă aștept la schimbări legate de modalitățile și rapiditatea livrării și bineînțeles, de schimbări în zona de plăți. Cred că vom asista la o scădere drastică a plăților la ramburs și sper eu, la mai multă inovație în zona de plata online. Twipay este o instituție financiară, licențiată de BNR și listată în registrul instituțiilor financiare emitente de moneda electronică. Compania oferă un set complet de instrumente ce facilitează plata online pentru companiile din zona de eCommerce. În afara soluției tehnice propriu-zise, adică gateway-ul, printre soluțiile promovate se numără și servicii de acceptare la plată a tranzacțiilor Visa și Mastercard. Totodată, Twispay oferă procesare într-o multitudine de monede, dar și metode alternative de plata din întreagă lume.

Ce va urma, care este viitorul companiei?

Avem multe planuri și idei; în primul rând, ne dorim să îmbunătățim din ce în ce mai mult produsele noastre existente, să diversificăm metodele de plată și să ne adaptăm dinamicii și nevoilor noi ce apar în piață. De asemenea, din același motiv, ne-am propus și să creștem portofoliul nostru de produse. Credem și ne dorim ca relația cu clienții noștri să fie un parteneriat puternic, de aceea vrem să ne adresăm corespunzător nevoilor pe care aceștia le au. Astfel, în continuare, vrem să ne axăm, din ce în ce mai mult, pe flexibilitate și personalizare. Mai exact, pe dezvoltarea de produse și servicii cu specific în diferite industrii, dar și pe particularități individuale ale fiecărui client, unde este cazul.

Citeam undeva că v-ați propus să deveniți una dintre cele mai avansate companii digitale din spațiul Uniunii Europene. De ce acest target?

Rolul tehnologiei în viețile noastre este de neconestat. Stilul nostru de viață s-a schimbat, obiceiurile noastre s-au schimbat, iar companiile trebuie să se adreseze într-o altă manieră, una digitală. Noi, fiind un fintech, ne-am propus să aducem un grad ridicat de digitalizare pe piața de procesare a plăților online din Europa, dar mai ales din România. Un exemplu bun este noul nostru proces de onboarding dedicat potențialilor clienți, pe care îl vom lansa chiar la începutul lunii noiembrie. Prin acest proces de onboarding online, ne-am propus să reducem, cât mai mult cu putință, munca manuală și procesul birocratic de a deschide un cont. Twispay își dorește, nu doar să țină pasul cu viitoarele trenduri și inovații, ci să facă parte din categoria celor care le lansează.

Sunt românii receptivi la serviciile voastre?

Deși suntem prezenți în toată Uniunea Europeană și Elveția, avem foarte mulți clienți din România iar numărul de clienți Twispay a crescut în 2019 cu 49% față de 2018. Este adevărat că se simte și o nevoie de educație, dar în același timp există deschidere pentru ea. Am primit feedback plăcut din partea partenerilor noștri, mulți au fost foarte încântați de suportul și informațiile ajutătoare pe care le oferim, iar pe noi asta nu poate decât să ne bucure.

The National Interest a publicat recent un articol semnat de Robert Farley, autorul bestseller-ului The Battleship, care demonstrează că la momentul actual, ambițiile Rusiei de putere navală nu sunt realiste. Robert Farley arată că Forțele Navele Ruse sunt slabe, iar în anii următori se pot transforma într-o adevărată catastrofă!

Pagina 1 din 3653